Dariusz Suchłabowicz

Jesteś tutaj:
  1. Strona główna
  2. Teammate
  3. Dariusz Suchłabowicz

Dariusz Suchłabowicz

Trener Gry

Doświadczenie zawodowe

  • Konsultant i trener w LeanQ Team,
  • Zrealizował kilkadziesiąt szkoleń, warsztatów i wdrożeń z zakresu metod i narzędzi Lean Service, Lean Management oraz Leadership w obszarach usług wspólnych, serwisowych oraz obsługi klienta,
  • Specjalizuje się w analizie i doskonaleniu procesów usługowych, budowaniu i doskonaleniu strategii min. poprzez proces słuchania i badania głosu klienta oraz budowaniu kultury ciągłego doskonalenia,
  • Posiada doświadczenie zawodowe i doradcze jako: project manager, lider oraz konsultant wdrożeń w projektach związanych z doskonaleniemi procesów sprzedażowych, usługowych, administracyjnych, standardów i jakości obsługi klientów, rozwoju strategii oraz budowy kultury ciągłego doskonalenia,
  • W ciągu ostatnich lat Menedżer Lean, Dyrektor Sprzedaży, Kierownik rozwoju i wsparcia sprzedaży oraz analiz rynkowych,

Metody i Narzędzia Doskonalenia Procesów

  • Lean Service,
  • Value Stream Mapping,
  • Makigami,
  • Hoshin Kanri,
  • Zarządzanie satysfakcją i doświadczeniem klienta (Customer Experience - CX),
  • Zarządzanie kompetencjami i TWI,
  • Standaryzacja pracy,
  • Kaizen,
  • Wizualne Zarządzanie Wynikami,
  • Daily Management.

Moje motto:

Porażka jest kluczem do sukcesu. Każdy błąd czegoś nas uczy. (Morihei Ueshiba)

Poznaj trenerów gier symulacyjnych